バック石松 a.k.a. たぬ吉くん
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» 2020年02月19日
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2020年02月19日(水)
そういえば、どっかの企業が、クレーム受付窓口を「アカウント登録」式にしたところ、数が激減したそうね。わずかな手間だが、それがめんどくさくなってやる気が失せるそうな。その程度の「セイギ」で、潰されるモノがあると思うと、釈然としないねぇ。
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posted at 00:10:02
福島の人(4th vaccinated) @fukushimanohito
@sow_LIBRA11 @fussoo_moe NTTフレッツの外線電話、初電で「氏名と電話番号、用件を録音」して、折返しNTT側からかけるようになっています。氏名と電話番号を録音できない用件の人はそもそも排除、電話をかけたまま待たされることなく、要件に見合った部署からかかってくる。大変いい仕組みなので、他も真似してほしい。
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posted at 06:35:38
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