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2017年06月01日(木)

冬花 @fuyuka10

17年6月1日

某大手百貨店を定年まで勤め上げた方から聞いたクレーム対応は、
・別室に案内するなど、まずは他のお客様から引き離す
・テーブルに水を置き向かいに座る
・相手が昂り水をかけてきたら暴行罪成立→警察を呼びましょう
などなど。とても勉強になった<RT

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posted at 18:21:03

Permalink - 2017年06月01日

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