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2015年04月23日(木)
メモ - 炎上案件に突如ディレクターとして投入されたときにやってみたこと - Qiita (101 users) bit.ly/1d3KiP8 7件のコメント b.hatena.ne.jp/entry/qiita.co... pic.twitter.com/E1QrIACF1M
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posted at 20:46:10
深爪＠「親になってもわからない」好評発売 @fukazume_taro
親に対する”警告音”の役割と果たしている、と考えれば、子供の泣き声が不快なのは当然のことだと思う。
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posted at 17:21:31
比較優位による分業って絶対優位を持ってる方は「別に君がいなくてもいいんだよ（にっこり）」って言える立場なんよな。例えば東京都民にとって沖縄は別に必要ない。観光だけなら都内でだって完結できる。でも沖縄は東京がないと死ぬ。
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posted at 17:14:29
カネを持ち国って製造業、IT業、資源とか。要するにマンパワーに依存しない産業。で、なんでマンパワーに依存しない産業をすると金持ち国になるのか考えてたんだが、マンパワーに依存する産業って「絶対優位がない」からなんだろうなと。
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posted at 17:12:41
サンクス店長「出勤前に」ローソンで強盗未遂容疑 大阪：朝日新聞デジタル (62 users) bit.ly/1HuW944 24件のコメント b.hatena.ne.jp/entry/www.asah...
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posted at 15:46:06
首相官邸のドローン、「1ヶ月間見つからずに放置されていた」「セシウムは自然由来かもしれない」という情報が出てきて俺の中で「過激派のテロ兵器」から「体育館の天井にいつの間にかはさまっていたバレーボール」みたいな感じになってきた
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posted at 14:49:13
お見合いパーティや街コンはお見合いの代替にはならないんだよね。お見合いは出会いの供給ではなく「男女双方に年貢を納めさせるように周囲が圧力をかける」ことに意味があったわけだからね。(お眼鏡に適う)出会いがないということに過ぎないからね。
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posted at 13:34:25
2015年04月22日(水)
Twitter、嫌がらせ対策でルール改定。嫌がらせしたアカウントはツイートを削除して電話番号を入力するまで停止、など bit.ly/1J9Y6oz pic.twitter.com/Lpgp56f7jv
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posted at 16:56:09
2015年04月21日(火)
SHA1でハッシュ化したパスワードは危険になった | yohgaki's blog (61 users) bit.ly/1D9OOSz 6件のコメント b.hatena.ne.jp/entry/blog.ohg...
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posted at 10:46:11
2015年04月20日(月)
警察や弁護士の介入がゴールになるクレーム対処において、クレームを受ける側は必ず、最後の言葉は「残念です」にならないといけない。「引っかかったな」みたいな態度はろくでもないことになる。あくまでも相手のメンツを立て、経緯を尋ね、感情を記録して、妥当な対処を提示し続けないといけない。
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posted at 15:38:48
ひどいクレームはむしろ、「こういう話のねじれ方から決定的な対立に到達し、その後警察の介入により出入り禁止となった」みたいな、誰も幸せにならない系の終わり方になることのほうが多い。でも相手が幸せになる必要はないし、クレーム受付係はただの仕事だから、相手と友達にならなくてもいい。
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posted at 15:34:16
クレーム対処の本には、クレーマーと粘り強くやりあった結果、そのお客さんと友だちになってめでたし、という逸話がよく出てくるけれど、あれ良くないんじゃないかと思う。範馬勇次郎が四股踏んで地震を鎮めたエピソードみたいなもので。格闘技の入門書に刃牙出すようなもので。
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posted at 15:31:47
クレームの対処をするときには、直感的に「良かれ」と思ってやった何かがクレーマーに決定的な言質を渡してしまうことがけっこう多い。相手を「論破してやった」みたいな状況を解決だと思っている人とか。厄介な味方は敵よりよっぽど怖い。
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posted at 15:20:06
厄介なアマチュアのクレームを受けた時には、「こちらは誠意ある対応を行ってきたにもかかわらず、相手は理不尽な要求を突きつけてきた」という客観的な状況に、一刻も早くたどり着いてみせることが正解になる。そこから先は法律家の仕事。早くまっすぐそこを目指すことで、墓穴を最小化する
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posted at 15:17:17
逆説的だけれど、ヤクザの人たちは忙しい。仕事として誰かを脅すから、お金を取るのが面倒に思えたらすぐに別のカモを探す。ただしメンツが命の商売だから、潰したら仕返しされる。相手の立場とメンツに配慮しつつ、面倒臭さをアピールするのがクレーム対処の正解になる
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posted at 15:11:45
クレジットカードVISAが発表した「2015年度VISA富裕層研究報告」によると、中国富裕層の平均年齢は33歳となり、アジア太平洋地区で最年少になるという。また、中国の富裕層の平均年収は42万元（約806万円）となり、84％は既婚というデータも明らかになった。
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posted at 10:29:32
僕は１２年前、フリーランスになってすぐの頃に、振り込みが遅れた１万円のせいで３日ほど何も食べられずクリープの粉を舐めて生活したことがありました。だから外注の作業費はなるべく早く振り込みますし、払う宛のない業務を人に振ることはしません。本気で人が死にかねないからです。
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posted at 01:03:05
2015年04月19日(日)
外国のダウンロードの仕組みについて。一般の人には面倒くさいかも知れないけど「同意」の仕組みについては、見習いたいかな。クリックラップ契約への「同意」については、時々「見ていない」ってことで裁判で無効にされることがあるらしいからだろうけど、確実に同意をクリックさせないと先に進めない
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posted at 17:14:10
Q そもそもメディアはなぜ「こういう男は嫌」「こういう女は嫌」と男女を互いに憎しみ合わせるようなアンケートばかりをやるのですか？
A 被支配民どうしの対立を煽るのは統治者の基本です
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posted at 12:28:11
2015年04月18日(土)
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資料でGHQが撮影した終戦後の写真集見てたら、熱海の土産物屋でアジの開きを売るメイドさんが出てきてそれなりに衝撃を受けている pic.twitter.com/JgQLWgQofU
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posted at 11:44:19
人事がそっとつぶやく「こんなマネージャーが会社を潰す」８つのタイプ - ひかる人財プロジェクト (58 users) bit.ly/1G17vei 9件のコメント b.hatena.ne.jp/entry/hikaruji... pic.twitter.com/6GdCLGz4J1
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posted at 00:46:15
