kotone(@kotone)/2014年09月04日

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マンパワーがあって初めて実現できるサービス業の質を上げたければ、まずは頭数を揃えろ…という、ごく当たり前の話ですよね＞TDR

社員教育が良いから、という理屈はこれ、「個々人の努力で目標を達成せよ、必要最低限の投資？企業はそんなのしないから従業員の努力を差し出せ」と同義。

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posted at 23:40:11

仕事で知り合ったTDR関係者に「テーマパークの概念を変えた凄い施設ですよね。勝因はなんですか。やっぱり社員教育？」と聞いたら、冷たい目で「それよく言われるんですが、私は工数の問題だと思います。面積あたり、客１人あたりの運営スタッフ数はたぶん世界一ですし」と言われた。な、なるほど。

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posted at 11:00:18

2ちゃんねる→mixi→YouTube　「Yahoo！検索」ランキング1位、この10年の変化 news.itmedia.co.jp/20140904/009239

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posted at 08:20:22