Koji Furuya
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» @koujif
» 2023年01月15日
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2023年01月15日(日)
社内で行うエンゲージメント向上施策って、点の積み上げになりがちで「本当に一連の体験として提供できてるのか?」が悩みだったんだけど、この本に出てくる3つの観点(ブランド・取引・心理)で捉えると接点の整理や期待値のずれが発生しそうなところを発見できて良さそう🥳
amzn.asia/d/8HWmNef
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posted at 18:33:46
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