てらじ🌗
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- 自己紹介 #PikminBloom 406009299757 Vivaldi 最強伝説はじまったな @ユーザー名のみの返信は、黙って聞いてるよー、とかの意味。 背景のチョコレート画像は、いぬやまねこ @poevil 作 #2017apr_baby #2014jan_baby
2014年11月27日(木)


エプソンダイレクトがそんな話をしてたな。顧客第一→社員が疲弊→顧客がおざなり→評価下落。なのであえて「顧客第二」を宣言して、社員がちゃんと仕事できるよう余裕を持たせ、それが巡り巡って顧客の満足度を上げることに成功したと。
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posted at 09:57:16

同僚に顧客第二の話をしたら「あり得ない」と全面否定だったな。多分顧客の順位をひとつでも落としたらすぐ最下位になってしまう、だからどんなことがあっても第一を維持しなきゃならないという考えなんだろうけど、社員が疲弊したらそれどころじゃないのにな…。
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posted at 10:06:27


手触りとかそんなファジーな話じゃなくて、紙媒体編集って「目をどうやって動かすか」とかまでものすげー蓄積のある状態でスタートしてるから、Webサイトの最適化とかよりずっとずっと経験値が多いのですけどまあいずれ追いつかれますがいまんとこそういう意味ではネットが全然周回遅れ以下ですよ
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posted at 16:04:01

林雄介@『読むだけで神になれる本』(林雄 @yukehaya
NPO代表ってモテるよ。例えば、1億円役所から補助金を貰って、6千万円人件費にして、代表の取り巻きや女の子に給料を支払う。だから、カリスマじゃなくて、金で集めてるだけ。しかも、税金からの補助金か寄付の私的流用。SNSで自慢する馬鹿が増えたから取締りやすくなったけど。
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posted at 16:30:35