Koji Furuya
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» @koujif
» 2022年05月25日
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2022年05月25日(水)
河邑(かわむら)｜製造業×AI アダコテ @ryotakawamura9
三井物産の元副社長の方と会食させて頂き、僭越ながら「経営者として最も強みだと思っていることは？」と質問したところ
「想像力。相手の痛みがちゃんと理解できること」
と即答されハッとしました。Visionだなんだと語るのも大事だが、目の前の人への共感力がベースになきゃいかんと自省しました。
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posted at 08:43:19
きぬこ@ウェビナー×海外（株式会社トップ @kinuko_trm
SlackやFacebookでシニアUXリサーチャーを務めたBehzod氏が書いた「NPSに関する誤解と正しい使い方」の記事が参考になるのでシェア👇
●よくある間違い：
1．NPSが測定しないものを測定するために使っている
NPS≠リテンションや満足度を正確に測れない
NPSでは、リテンションカーブに注目すべき。
→
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posted at 08:40:06
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